Terms and Policies

Política de Devolución o Cambio

 

Si no está 100% satisfecho con su compra, puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo o cambiarlo por otra cosa, tenga en cuenta que, si se trata de un producto personalizable en el que el error recae en su persona, nos reservaremos este derecho, solo se aplicará el cambio o devolución si la pieza se encuentra en mal estado o dañado de fábrica, o el error del grabado lo hayamos cometido nosotros. Puede devolver o cambiar su compra por hasta 30 días a partir de la fecha de compra. Los productos devueltos o cambiados deben estar en las condiciones en que los recibió y en la caja y/o embalaje original.

 

Política de entrega de productos

Transporte

Si un artículo de su pedido no está disponible, le enviaremos la parte de su pedido que esté disponible. Cuando ese artículo esté disponible, le enviaremos el resto de su pedido. Los costos de envío de su pedido no son reembolsables y se basan en el peso de los artículos que solicita y su ubicación. Si elige la opción de envió DHL el precio está cotizado para entregar en la ciudad capital del país de destino, en caso de que sea otras ciudades en las que DHL tenga cargos adicionales nos comunicaremos con usted para solicitarle el pago del cargo adicional si aplicase el caso. La fecha de entrega de su pedido puede variar debido a las prácticas de envío del transportista, el lugar de entrega, el método de entrega y la cantidad de artículos solicitados y, además, su pedido puede entregarse en envíos separados.

Impuestos y cargos adicionales

Se pueden aplicar cargos de envío adicionales según su ubicación y el tamaño de su pedido. Usted es responsable de todos los impuestos aplicables a la entrega de su pedido, incluidos el impuesto sobre las ventas, el impuesto al valor agregado, los derechos de aduana y los impuestos especiales. Si hay algún daño en los artículos que ordenó en el momento de la entrega, debe comunicarse con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su pedido.

 

Política de Privacidad

Esta política cubre cómo usamos su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad y tomaremos todas las medidas para proteger su información personal. Cualquier información personal recibida solo se utilizará para completar su pedido. No venderemos ni redistribuiremos su información a nadie.